スキンケア

【メルライン 】一目でわかる解約・退会方法

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melline_kaiyaku

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メルラインは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販商品の中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、メルラインもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。

そこで当記事では、メルラインを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。

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パーフェクトワンモイスチャージェルの解約の手順

  1. 電話をかける
  2. 必要事項を伝える
  3. 解約完了

 

解約時に準備するものは「電話(スマホ)もしくはパソコン」と「購入者情報」です。

購入者の情報は解約時にお客様確認をするために購入契約した人の名前や住所などを伝える必要があります。

 

① 電話をかける

まずはメーカーのサポート専用フリーダイヤルに電話をかけていきます。

電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。

サポート専用フリーダイヤル

TEL:0120-783-155

平日10:00~20:00(土日祝休み)

 

② 必要事項を伝える

オペレーターに解約したい旨を伝えたら、先方から解約したいコース購入者氏名登録電話番号解約理由などを聞かれます。

オペレーターから解約した後のデメリットなどを教えられますが、これといって解約を渋られたりといったことは無かったです。

ココに注意

解約の手続きを次回商品到着予定日の7日前までにすることです。

解約受付は平日の10時~20時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。

 

③ 解約完了

オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。

所要時間としては大体5分~10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。

 

定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど

 

集中ケアコース

メルライン1個(約1ヶ月分・55g) が毎月届きます。

初回限定 93%OFF 500円(税抜) 送料無料

2回目以降 30%OFF 4,980円(税抜) 送料無料

3回目以降 31%OFF 4,519円(税抜) 送料無料(プラチナ会員価格)

3回継続するとプラチナ会員になり割引率が上がります。

4回継続の支払合計は14,518円(税込)となります。

 

解約お姉さん
単品購入は通常価格7,000円(税抜)、送料600円(税抜)、決済手数料600円(税抜)かかります。

定期コースの方がお得です。

 

定期コース継続義務 4ヶ月(4回)
解約・配達日変更受付期間 次回商品到着予定日の7日前まで

 

メルラインの定期コースを解約する場合には、次回商品到着予定日の7日前までに手続きをするようにしましょう。

メルラインの定期コースは最低4ヶ月以上の継続義務があり、4回目の商品を受け取るまでは解約することができません。

4回目の商品を受け取った後であれば手続きが可能となります。

 

肌トラブルがあった場合に限り、初回15日間解約保証があります。

皮膚科に通院、ドクターストップのレベルが対象で、それ以外は違約金が発生します。

【1回受取後】
定価7,000円+送料600円+決済手数料600円-(購入代金500円)=7,700円 ※全て税抜き

【2回受取後】
定価7,000円×2-(購入代金500円+4,980円)=8,520円 ※全て税抜き

【3回受取後】
定価7,000円×3-(購入代金500円+4,980円+4,519円)=11,001円 ※全て税抜き

参考:公式ページ 違約金について

初回商品到着後15日以内に専用サポートセンターに電話してください(電話のみの受付です)

 

ココに注意

4回の受け取りが条件となり、基本的に途中で解約はできません。

5回目以降に解約する場合は次回商品到着予定日の7日前までに電話連絡してください。

重い肌トラブルが起きた場合のみ、初回15日間解約保証が利用できます。

それ以外の4回未満の解約は違約金が発生します。

 

個人差にもよりますが、お薬と違い即効性があるわけではありません。

即効性を最初は過剰に期待せず、2~3ヶ月忘れず使い続けていると必ずといっていいほど、体のサイクルがちょうど一巡しますので、効果を実感できるといわれています。

まずはしばらく使用してみて全然、効果を感じなければ解約や休止されても良いかと思います。

 

メルラインはメールでも解約できる?

メルラインの解約はメールではなく、電話のみ受付となっています。

サポート専用フリーダイヤルに電話をしてください。

 

メルラインの返金方法

お客様都合の返品は受け付けていません。

商品不良で未開封の場合に限り返品できます。

送料は負担していただけます。

商品到着後8日以内に電話してください。

返金保証はありません。

 

メルライン販売元「株式会社リアルネット」

ショップ名 リアルビューティーケア / リアルヘルスケア
会社名 株式会社リアルネット
住所 〒105ー0014 東京都 港区芝 2-13-4 住友不動産芝ビル4号館11F
電話番号 0120-783-155
営業時間 平日10:00~20:00(土日祝休み)

 

【メルライン】の解約方法のまとめ

  • 商品到着予定日の7日前までに解約する必要がある。
  • 定期コースは4回の継続が必要。
  • 初回15日間解約保証あり(条件あり)
  • 返金保証はありません。
  • 解約は電話からのみ。

メルラインの定期コースはお得で無理なく続けやすい商品です。

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