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【ホコロ】一目でわかる解約・退会方法

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ホコロは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販商品の中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、ホコロもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。

そこで当記事では、ホコロを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。

 

ホコロの解約の手順

  1. 電話をかける
  2. 必要事項を伝える
  3. 解約完了

 

解約時に準備するものは「電話(スマホ)もしくはパソコン」と「購入者情報」です。

購入者の情報は解約時にお客様確認をするために購入契約した人の名前や住所などを伝える必要があります。

 

① 電話をかける

まずはメーカーのお問い合わせセンターに電話をかけていきます。

電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。

ホコロのお問い合わせセンター

TEL:0120-22-0814

平日10:00〜18:00(土日祝休み)

 

② 必要事項を伝える

オペレーターに解約したい旨を伝えたら、先方から解約したいコース購入者氏名登録電話番号解約理由などを聞かれます。

この時、オペレーターから解約した後のデメリットなどを教えられますが、これといって解約を渋られたりといったことは無かったです。

ココに注意

解約の手続きを次回商品発送日の10日前までにすることです。

解約受付は平日の10時~18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。

 

③ 解約完了

オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。

所要時間としては大体5分~10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。

 

定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど

 

ホコロ定期便

ホコロ(25g)1本 が毎月届きます。

初回は50%OFF 3,980円(税抜) 送料無料。

2回目以降は50%OFFの3,980円(税抜) 送料270円(税込)

(合計金額が税抜き5,000円以上の場合に送料無料となります)

 

解約お姉さん
通常購入は1本8,000円(税抜)です。定期便は初回からずっと50%OFFでお得になっています。

1日あたり128円と続けやすくなっています。

 

ホコロの定期便には継続回数の縛りはありません。

定期便を申し込んでから一ヶ月分だけ受け取って解約しても構いません。

 

ココに注意

解約の手続きを次回商品発送日の10日前までにすることです。

解約受付は平日の10時~18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。

 

元々の黄ばみの具合や使用頻度により個人差はございますが、約3か月~半年程毎日ご継続いただいた方から、これまでたくさんのお喜びのお声をいただいております。

参考:公式Q&A

個人差にもよりますが、お薬と違い即効性があるわけではありません。

まずはしばらく使用してみて全然、効果を感じなければ解約や休止されても良いかと思います。

 

ホコロはメールでも解約できる?

ホコロにはお問い合わせフォームページがあります。

ホコロ問い合わせフォーム

info@pupustore.com

 

迷惑メール設定などを行っていると返信メールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合がありますので必ず受け取れるようにドメイン設定をしておきましょう。

返信は営業日1、2日程度で返ってきます。土日祝日の場合は遅れることがあるかもしれません。

「解約手続きされました」などの一文が書かれたメールが届いたか確認をして解約手続き完了です。

直接電話しなくても解約できるメリットがメールにはありますが、電話よりレスポンスが遅いので、早めにメールを送っておかないと次回発送予定日の10日前までに解約が完了しないケースがあります。

なので、メールで解約する場合は時間的に余裕を持って連絡しましょう。

 

ホコロの返金方法

初回購入で、箱も未開封の場合、また不良品の場合のみ返品ができます。

お客様都合の場合、送料はお客様負担となります。

商品到着後8日以内にお問い合わせセンターに電話してください。

返金保証はありません。

 

ホコロ販売元「pupu株式会社」

ショップ名 pupustore
会社名 pupu株式会社
住所 福岡市中央区高砂1-11-1
電話番号 0120-22-0814
営業時間 10:00~18:00(土日祝日を除く)

 

【ホコロ】の解約方法のまとめ

  • 次回発送予定日の10日前までに解約する必要がある。
  • 継続縛りはありません。
  • 解約は電話、問い合わせフォームページから可能。

ホコロの定期コースは定期縛りがないので、無理なく続けやすい商品です。

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