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【ホコロ】一目でわかる解約・退会方法

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ホコロは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販商品の中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、ホコロもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。

そこで当記事では、ホコロを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。

 

ホコロの解約の手順

  1. 電話をかける
  2. 必要事項を伝える
  3. 解約完了

 

解約時に準備するものは「電話(スマホ)もしくはパソコン」と「購入者情報」です。

購入者の情報は解約時にお客様確認をするために購入契約した人の名前や住所などを伝える必要があります。

 

① 電話をかける

まずはメーカーのお問い合わせセンターに電話をかけていきます。

電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。

ホコロのお問い合わせセンター

TEL:0120-22-0814

平日10:00〜18:00(土日・祝日は休み)

 

② 必要事項を伝える

オペレーターに解約したい旨を伝えたら、先方から解約したいコース購入者氏名登録電話番号解約理由などを聞かれます。

この時、オペレーターから解約した後のデメリットなどを教えられますが、これといって解約を渋られたりといったことは無かったです。

ココに注意

解約の手続きを次回商品発送日の10日前までにすることです。

解約受付は平日の10時~18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。

 

③ 解約完了

オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。

所要時間としては大体5分~10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。

 

定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど

ホコロには、毎月届くホコロ定期便があります。

 

毎月 ホコロ(25g)1本 が自動的に届きます。

初回は50%OFFの 3,980円(税抜) 送料・支払手数料無料。

2回目以降は50%OFFの3,980円(税抜)、送料270円(税込) 支払手数料無料。
(合計金額が税抜き5,000円以上の場合送料無料です)

特典として、初回 輝く白い歯Perfect Bookプレゼント。
毎月会報誌も届きます。

 

ブレス子
通常購入は1本8,000円(税抜)です。

定期便は初回からずっと50%OFFの特別価格でお得になっています。

1日あたりの費用が128円とコスパの良い歯磨き粉です。

 

ホコロの定期便には継続回数の縛りはありません。

定期便を申し込んでから一ヶ月分だけ受け取って解約しても構いません。

また、商品が余ってしまった場合、お届けサイクルの変更、一時休止ができます。

 

ブレス子
気軽にお申し込みができて、自分のペースでいつでも休止・再開ができるのはいいですね。

 

ココに注意

定期便の一時停止、発送サイクルの変更、解約手続きは次回発送予定日の10日前までに、お問い合わせセンターに電話で連絡してください。

 

どれぐらい続けたら効果がでますか?の質問に、

元々の黄ばみの具合や使用頻度により個人差はございますが、約3か月~半年程毎日ご継続いただいた方から、これまでたくさんのお喜びのお声をいただいております。

と回答されています。

 

すぐに輝く白い歯が欲しいという気持ちは分かりますが、歯磨きをじっくりと続けてみて下さいね。

お口ケアの商品は使い続けることで、より効果を感じ、また良い状態をキープすることができます。

しばらくお手入れしてみて、効果を感じなければ解約や休止されても良いかと思います。

 

ホコロはメールでも解約できる?

ホコロにはお問い合わせフォームページがあります。

ホコロ問い合わせフォーム

 

不安な時はいつでも、電話やメールで相談できることが定期便の5大特典の1つとなっています。

 

info@pupustore.com

メールアドレスの記載もありますが、お問い合わせフォームページにそって入力するのが便利です。

迷惑メール設定などを行っていると返信メールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合がありますので必ず受け取れるようにドメイン設定をしておきましょう。

 

返信は営業日1、2日程度で返ってきます。土日祝日の場合は遅れることがあるかもしれません。

「解約手続きされました」などの一文が書かれたメールが届いたか確認をして解約手続き完了です。

直接電話しなくても解約できるメリットがメールにはありますが、電話よりレスポンスが遅いので、早めにメールを送っておかないと次回発送予定日の10日前までに解約が完了しないケースがあります。

なので、メールで解約する場合は時間的に余裕を持って連絡しましょう。

 

ホコロの返金方法

商品の箱も含めて未開封の状態で輸送中の破損以外は返品を受け付けていません。

商品到着後8日以内にお問い合わせセンターに電話します。

ホコロのお問合せセンター

TEL:0120-22-0814

平日10:00~18:00(土日・祝日は休み)

お客様都合による返品の場合、送料の負担が必要です。

また、返金保証はありません。

 

ホコロ販売元「pupu株式会社」

ショップ名 pupustore
会社名 pupu株式会社
住所 福岡市中央区高砂1-11-1
電話番号 0120-22-0814(通話料無料)
営業時間 10:00~18:00(土・日・祝日を除く)

 

【ホコロ】の解約方法のまとめ

  • 次回発送予定日の10日前までに解約する必要がある。
  • 継続縛りがなく、いつでも解約が可能。
  • 解約は問い合わせフォームページ、電話で可能。

ホコロの定期コースは定期縛りがないので、無理なく続けやすい商品です。

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