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【フレピュア】一目でわかる解約・退会方法

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【フレピュア】一目でわかる解約・退会方法

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フレピュアは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販サプリの中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、フレピュアもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。

そこで当記事では、フレピュアを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。

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フレピュアの解約の手順

  1. 電話をかける
  2. 必要事項を伝える
  3. 解約完了

フレピュアの解約方法は販売会社のフロムココロに直接電話して解約の旨(解約したいんです)を伝えてください。

 

① 電話をかける

まずはメーカーのナビダイヤルに電話をかけていきます。

電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。

フレピュアのお問い合わせサポートセンター

TEL:0120-556-073

(タップで電話発信します)

平日 9:00~20:00(土日祝日は休み)

FAX:092-791-3943

FAXは24時間受付

解約というと、販売店さんからするとイヤな話だしもっと続けてほしいというのが本音だと思いますがフレピュアは電話1本でOKです。

 

② 必要事項を伝える

解約の理由は聞かれた場合は「金銭的な理由で」「効果がなかった」など伝えればスムーズに解約の手続きに移行してくれます

ココに注意

解約の手続きを次回発送日の10日前までにすることです。

解約受付は平日の9時~20時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。

 

③ 解約完了

オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。

所要時間としては大体5分~10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。

 

フレピュアはメールでも解約できる?

フレピュアは電話だけでなく、メールでも解約可能です。

メールで連絡するメリットとしては、電話で直接解約を申し込むのが少し億劫な人にとっては便利ですよね。

電話が繋がらない場合

営業時間内に電話できない、電話がつながらない場合は、マイアカウントにログインし定期解約を行ってください。

>> マイカウントのログインページはこちら

注意ポイント

ただし、マイアカウントからの解約手続き(メール)は対応が遅いので、10日間の返金保証に間に合わせたい場合は電話で解約しましょう。

 

メールアドレス

info@www.fromcocoro.com.com

迷惑メール設定などを行っていると返信メールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合がありますので必ず受け取れるようにドメイン設定をしておきましょう。

返信は営業日1、2日程度で返ってきます。

「解約手続きされました」などの一文が書かれたメールが届いたか確認をして解約手続き完了です。

直接電話しなくても解約できるメリットがメールにはありますが、レスポンスが遅いので、早めにメールを送っておかないと次回発送日の10日前までに解約が完了しないケースがあります。

なので、メールで解約する場合は時間的に余裕を持って連絡しましょう。

 

フレピュアの返金方法

返金保証を申請する場合の同封物

  1. 保証書
  2. 商品パッケージの全て(開封していてOK)
  3. お買い上げ明細書の全て

以上の3点が必要になります。

 

フレピュアの返金時の手順

フレピュアは10日間返金保証付きとなっているので、初めての方でも安心して契約することができます。

返金に先立って電話での事前連絡が必要です。

連絡後3日以内に先ほどの同封物3点を発送して下さい。

荷物にはお名前を忘れずに記入して下さい。

返品時の送料のみご負担になります。

 

荷物が届くと「返金用紙」が送られて来ます。

届いた「返金用紙」に必要事項を記入し返送します。

これで返金申請は終わりです、「返金用紙」の到着後30日前後で返金処置が行われます。

 

フレピュアの返品・交換

返品・交換できる場合

  • 配送中の破損
  • 注文した商品と違う
  • 不良品

商品受け取りから3日以内に販売会社のフロムココロまで事前に連絡してください。

 

フレピュアの販売会社

会社名 from COCORO(フロムココロ)
住所

〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 7F (株)フロムココロ

代表取締役社長 折戸 昇
電話番号 0120-556-073 9:00~20:00(平日)  土・日・祝日はお休み
公式サイト http://www.fromcocoro.com

 

 

【フレピュア】の解約方法のまとめ

  • 定期便は回数縛りはなし
  • 解約は次回発送の10日前
  • 解約は電話・メール・FAXで可能
  • フレピュア は10日間の返金保障付き

フレピュアの定期コースは定期縛りがないので、無理なく続けやすい商品です。

 

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