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【クロノセル】一目でわかる解約・退会方法

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クロノセルは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販コスメの中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、クロノセルもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。

そこで当記事では、クロノセルを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。

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クロノセルの解約の手順

  1. 電話をかける
  2. 必要事項を伝える
  3. 解約完了

 

解約時に準備するものは「電話(スマホ)もしくはパソコン」と「購入者情報」です。

購入者の情報は解約時にお客様確認をするために購入契約した人の名前や住所などを伝える必要があります。

 

① 電話をかける

まずは お客様センターに電話をかけていきます。

電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。

FABIUS お客様センター ナビダイヤル

TEL:0570-065-699

平日10:00~18:00(土日祝・年末年始除く)

 

② 必要事項を伝える

オペレーターに解約したい旨を伝えたら、先方から解約したいコース購入者氏名登録電話番号解約理由などを聞かれます。

この時、オペレーターから解約した後のデメリットなどを教えられますが、これといって解約を渋られたりといったことは無かったです。

ココに注意

解約の手続きは次回発送予定日の7日前までに連絡してください。

解約受付は平日の10:00~18:00までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。

 

③ 解約完了

オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。

所要時間としては大体5分~10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。

 

定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど

 

ラクトクコース

クロノセル1本(約1ヶ月分30ml)が毎月届きます。

初回は特別価格80%OFFの2,980円(税抜) 送料無料

2回目以降は34%OFFの9,800円(税抜) 送料無料

4回の支払合計は32,380円(税別)となります。

 

解約お姉さん
クロノセルの通常価格は15,000円(税抜)で、定期コースの方がお得です。

 

定期コース継続義務 4ヶ月(4回)
解約・配達日変更受付期間 次回発送予定日の7日前まで

 

クロノセルの定期コースを解約する場合には、次回発送予定日の7日前までに手続きをするようにしましょう。

クロノセルは最低4ヶ月(4回)の継続義務があり、4回目の商品を受け取るまでは解約することができません。

4回目の商品を受け取った後であれば手続きが可能となります。

 

ココに注意

4回の受け取りが条件となり、途中で解約はできません。

4回未満で解約する場合、単品での通常購入価格との差額を請求されることがあります。

5回目以降に解約する場合は、次回発送予定日の7日前までに電話連絡してください。

 

個人差にもよりますが、お薬と違い即効性があるわけではありません。

即効性を最初は過剰に期待せず、じっくりと使い続けると効果を実感できるといわれています。

まずはしばらく使用してみて全然、効果を感じなければ解約や休止を検討されても良いかと思います。

 

クロノセルはメールでも解約できる?

解約受付は電話が基本ですが、電話での連絡が難しい時はメールからも受け付けてもらえます。

下記アドレスまで、名前・電話番号・商品名・休止解約理由を記載して送信してください。

support@myfabius.jp

 

迷惑メール設定などを行っていると返信メールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合がありますので必ず受け取れるようにドメイン設定をしておきましょう。

返信は営業日1、2日程度で返ってきます。

「解約手続きされました」などの一文が書かれたメールが届いたか確認をして解約手続き完了です。

直接電話しなくても解約できるメリットがメールにはありますが、レスポンスが遅いので、早めにメールを送っておかないと次回発送予定日の7日前までに解約が完了しないケースがあります。

なので、メールで解約する場合は時間的に余裕を持って連絡しましょう。

 

クロノセルの返品・返金方法

お客様都合の返品は受け付けていません。

商品不良の場合は送料負担で交換してもらえます。

商品到着後10日以内お客様センターまで連絡してください。

返金保証はありません。

 

クロノセル販売元「ファビウス株式会社」

 

ショップ名 FABIUS
会社名 ファビウス株式会社
住所 〒 141-0031 東京都 品川区西五反田 7-21-1 第5TOCビル9F
電話番号 0570-065-699
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝・年末年始除く)

 

【クロノセル】の解約方法のまとめ

  • 次回発送予定日の7日前までに解約する必要がある。
  • 定期コースは4回の継続が必要。
  • 返金保証はなし。
  • 解約手続きは電話が基本ですがメールからも可能。

クロノセルの定期コースはお得で無理なく続けやすい商品です。

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