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【ビセラ】一目でわかる解約・退会方法

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ビセラは定期コースで購入するのがお得なのですが、通販サプリの中にはキチンと解約できないような悪質な商品もあって、ビセラもちゃんと解約できるのか不安に感じている方もおられることでしょう。

そこで当記事では、ビセラを筆者が実際に解約してみて、その手続きの流れや注意すべきポイントなどについて、分かりやすくまとめてみました。

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ビセラの解約の手順

  1. 電話をかける
  2. 必要事項を伝える
  3. 解約完了

 

解約時に準備するものは「電話(スマホ)もしくはパソコン」と「購入者情報」です。

購入者の情報は解約時にお客様確認をするために購入契約した人の名前や住所などを伝える必要があります。

 

① 電話をかける

まずはメーカーのカスタマーセンターに電話をかけていきます。

電話が繋がったらオペレーターに解約したい旨を伝え、オペレーターの質問に答えていきましょう。

ビセラ カスタマーセンター

TEL:0570-065-129

平日9:00〜18:00(土日祝休み)

 

② 必要事項を伝える

オペレーターに解約したい旨を伝えたら、先方から解約したいコース購入者氏名登録電話番号解約理由などを聞かれます。

この時、オペレーターから解約した後のデメリットなどを教えられますが、これといって解約を渋られたりといったことは無かったです。

ココに注意

解約の手続きを次回発送予定日の10日前までにすることです。

解約受付は平日の9時~18時までとなっているため、メーカー休業日などを挟む場合には解約期限をしっかり確認するようにしましょう。

 

③ 解約完了

オペレーターに必要事項を伝えると、その場で解約が行われるため、基本的には以上で解約手続きは完了となります。

所要時間としては大体5分~10分もあれば大丈夫なので、仕事や家事の合間などにでもササッと解約できるのは良かったです。

 

定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど

 

トクトクコース

ビセラ1袋(1ヶ月分・30カプセル)が毎月届きます。

初回は500円(税込)送料無料

2回目以降は30%OFFの3,980円(税込)送料無料

4ヶ月継続した場合の支払合計は12,440円(税込・送料込)となります。

 

解約お姉さん
通常購入1ヶ月分5,687円(税込)が初回1日16円からお試しできます。

 

定期コース継続義務 4ヶ月(4回)
解約・配達日変更受付期間 次回発送予定日の10日前まで

 

ビセラのトクトクコースを解約する場合は、次回発送予定日の10日前までに手続きをするようにしましょう。

ビセラのトクトクコースは最低4ヶ月(4回)の継続義務があり、4回目の商品を受け取るまでは解約することができません。

4回目の商品を受け取った後であれば手続きが可能となります。

 

ココに注意

4ヶ月の継続が条件となり、途中での解約はできません。

5ヶ月目以降に解約する場合は次回発送予定日の10日前までに連絡してください。

 

サプリなどは、個人差にもよりますが、お薬と違い即効性があるわけではありません。

即効性を最初は過剰に期待せず、2~3ヶ月忘れず使い続けていると必ずといっていいほど、体のサイクルがちょうど一巡しますので、効果を実感できるといわれています。

どの種類のサプリでも同じことが言えますので、まずはしばらく使用してみて全然、効果を感じなければ解約や休止されても良いかと思います。

 

ビセラはメールでも解約できる?

ビセラにはお問い合わせフォームページがあります。

ビセラ問い合わせフォーム

メリットとしては、電話で直接解約を申し込むのが少し億劫な人にとっては便利ですよね。

support_lp@shizen-labo.jp

 

名前、電話番号、住所、明細書の注文番号を問い合わせ内容に記入してください。

迷惑メール設定などを行っていると返信メールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダーに入ってしまう場合がありますので必ず受け取れるようにドメイン設定をしておきましょう。

返信は営業日1、2日程度で返ってきます。土日祝日、年末年始、夏季期間の場合は遅れることがあるかもしれません。

「解約手続きされました」などの一文が書かれたメールが届いたか確認をして解約手続き完了です。

 

直接電話しなくても解約できるメリットがメールにはありますが、電話よりレスポンスが遅いので、早めにメールを送っておかないと次回発送予定日の10日前までに解約が完了しないケースがあります。

なので、メールで解約する場合は時間的に余裕を持って連絡しましょう。

 

ビセラの返金方法

お客様都合による返品は受け付けていません。

商品不良の場合は到着後8日以内にカスタマーセンターに電話してください。

送料負担で交換してもらえます。

返金保証はありません。

 

ビセラ販売元「株式会社ヘルスアップ」

ショップ名 SHIZEN LABO 自然派研究所
会社名 株式会社ヘルスアップ
住所 〒130-0013東京都墨田区錦糸1-2-1アルカセントラル14F
電話番号 0570-065-129
営業時間 平日9:00〜18:00(土日祝休み)

 

【ビセラ】の解約方法のまとめ

  • 次回発送予定日の10日前までに解約する必要がある。
  • 定期便は4回の継続が必要
  • 解約は電話、お問合せフォームページから可能

ビセラの定期コースはお得で無理なく続けやすい商品です。

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